DUK
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie pirkimą ir pasiūlymą. Neradote atsakymo? Parašykite mums.
Kaip pateikti užsakymą?
Pasirinkite prekes, įdėkite jas į krepšelį, tada pereikite prie užsakymo apmokėjimo ir nurodykite sąskaitos faktūros duomenis bei pristatymo adresą. Pateikę užsakymą, gausite patvirtinimą el. paštu.
Ar galima derėtis dėl kainos?
Taip, užsakymams, kurių vertė viršija 400 zł be PVM, ir biudžetinėms įstaigoms rengiame individualius pasiūlymus. Pasinaudokite forma „Užklausa dėl pasiūlymo“ arba susisiekite su mumis tiesiogiai.
Jakie metody płatności obsługujecie?
Akceptujemy przelew tradycyjny, BLIK, karty płatnicze (przez bramkę PayU). Dla zarejestrowanych firm i jednostek budżetowych dostępne są odroczone płatności na fakturę.
Co to są odroczone płatności?
Odroczone płatności pozwalają zapłacić za zamówienie po jego dostarczeniu, najczęściej w terminie 14, 21 lub 30 dni. Opcja dostępna dla zarejestrowanych jednostek budżetowych i firm po weryfikacji.
Jak długo trwa dostawa?
Standardowy czas dostawy to 5-10 dni roboczych dla produktów z magazynu. Produkty wykonywane na zamówienie (np. nietypowe kolory RAL) - 14-21 dni.
Ar pristatote su montavimu?
Taip, siūlome žaidimų aikštelių įrangos ir didelių mažosios architektūros elementų montavimo paslaugą. Montavimo kaina nustatoma individualiai.
Ar gausiu PVM sąskaitą faktūrą?
Taip, kiekvienas užsakymas patvirtinamas PVM sąskaita faktūra. Jei pateikus užsakymą reikia pakeisti sąskaitos faktūros duomenis, parašykite mums adresu info@urbanaflex.com.
Ar turite sertifikatus?
Taip, daugelis mūsų konteinerių atitinka EN 840 ir RAL-GZ 951/1 standartus, o vaikų žaidimų aikštelių įrenginiai – EN 1176 standartą. Techninę dokumentaciją rasite prie produktų, kuriems ji yra parengta, o paprašius pridedame ją prie pasiūlymo.
Ar galiu grąžinti prekę?
Privatiems klientams taikomas įstatymu nustatytas 14 dienų grąžinimo terminas. Įmonėms ir individualiems užsakymams sąlygos nustatomos sutartyje.
Ką daryti, jei prekė buvo pažeista transportavimo metu?
Pastebėję pažeidimą, kartu su kurjeriu surašykite aktą ir nedelsdami susisiekite su mumis. Prekę pakeisime nauja.