Privatumo politika

Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. birželio 13 d.

Šioje Privatumo politikoje nustatomos asmens duomenų tvarkymo taisyklės, taikomos asmenims, besinaudojantiems internetine parduotuve, pasiekiama adresu: https://urbanaflex.com/, visų pirma Klientams, užsakymus pateikiantiems asmenims, su Parduotuve susisiekiantiems asmenims, į naujienlaiškį užsiprenumeruojantiems asmenims, sutikimą gauti rinkodaros pranešimus davusiems asmenims bei Parduotuvės interneto svetainę lankantiems naudotojams.

Privatumo politika yra informacinio pobūdžio ir parengta vadovaujantis 2016 m. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679, t. y. BDAR, bei taikomais Lenkijos teisės aktais.

1. Asmens duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra:

URBANAFLEX sp. z o.o.
ul. Henryka Sienkiewicza 20 lok. 23
07-409 Ostrołęka
NIP: 7582407512
REGON: 54499478100000
KRS: 0001247600
el. paštas: info@urbanaflex.com

toliau – „Valdytojas“ arba „URBANAFLEX“.

Asmens duomenų apsaugos klausimais su Valdytoju galima susisiekti el. paštu: info@urbanaflex.com.

Valdytojas nėra paskyręs duomenų apsaugos pareigūno. Visus klausimus, susijusius su asmens duomenų tvarkymu, galima teikti tiesiogiai Valdytojui.

2. Privatumo politikos taikymo sritis

Privatumo politika taikoma asmens duomenims, tvarkomiems vykdant URBANAFLEX internetinės parduotuvės veiklą, parduodant produktus internetu, aptarnaujant užsakymus, mokėjimus, pristatymus, pretenzijas, atsisakymus nuo sutarties, susirašinėjant su Klientais, siunčiant naujienlaiškį ir rinkodaros pranešimus, renkant atsiliepimus apie pirkinius bei naudojant slapukus ir panašias technologijas.

Parduotuvė visų pirma siūlo šiukšliadėžes, mažosios architektūros gaminius ir kitas prekes, esančias aktualiame Parduotuvės asortimente.

3. Kliento paskyros nebuvimas

Šiuo metu Parduotuvėje negalima susikurti Kliento paskyros. Užsakymai pateikiami be paskyros registracijos.

Teikiant užsakymą nurodyti asmens duomenys tvarkomi konkrečiam užsakymui įvykdyti ir kitais šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais.

4. Kokius asmens duomenis tvarkome

Valdytojas gali tvarkyti visų pirma šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• įmonės, institucijos ar organizacinio padalinio pavadinimą;
• mokesčių mokėtojo kodą, jei jis reikalingas sąskaitai faktūrai išrašyti arba įmonės ar institucijos užsakymui aptarnauti;
• pristatymo adresą;
• atsiskaitymo adresą;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• pateikto užsakymo duomenis, įskaitant pasirinktus produktus, užsakymo numerį, užsakymo būseną, užsakymo vertę ir operacijų istoriją;
• mokėjimo duomenis, įskaitant informaciją apie pasirinktą mokėjimo būdą;
• duomenis, būtinus atidėtam mokėjimui biudžetinėms įstaigoms aptarnauti, visų pirma kontaktinio asmens duomenis, įstaigos duomenis, užsakymo duomenis ir duomenis, būtinus pardavimo dokumentams išrašyti;
• duomenis, būtinus sąskaitai faktūrai, sąskaitai ar kitam apskaitos dokumentui išrašyti;
• duomenis, pateiktus kontaktinėje formoje, el. laiške ar kitaip bendraujant su Valdytoju;
• duomenis, susijusius su pretenzijomis, grąžinimais, atsisakymais nuo sutarties ir susirašinėjimu po pardavimo;
• duomenis apie rinkodaros sutikimus, naujienlaiškį ir slapukų sutikimus, įskaitant sutikimo datą, šaltinį ir apimtį;
• duomenis, susijusius su atsiliepimais apie pirkinius ar produktus;
• techninius duomenis, susijusius su naudojimusi interneto svetaine, pvz., IP adresą, slapukų identifikatorius, duomenis apie įrenginį, naršyklę, operacinę sistemą, apsilankymo svetainėje šaltinį, veiklą svetainėje bei serverio žurnaluose įrašytus duomenis.

Valdytojas nereikalauja, kad Klientai pateiktų specialių kategorijų asmens duomenis, pvz., sveikatos duomenis, duomenis apie politines pažiūras, religiją, seksualinę orientaciją, genetinius ar biometrinius duomenis. Prašome tokių duomenų neteikti formose, žinutėse ar susirašinėjant su Parduotuve, nebent tai išimtinai būtina konkrečiam klausimui išnagrinėti.

5. Duomenų tvarkymo tikslai, teisiniai pagrindai ir laikotarpiai

Valdytojas tvarko asmens duomenis šiais tikslais:

6. Duomenų pateikimo savanoriškumas

Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau kai kuriais atvejais būtinas norint naudotis tam tikromis Parduotuvės funkcijomis.

Duomenų, reikalingų užsakymui pateikti ir įvykdyti, pateikimas yra pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo ir vykdymo sąlyga. Nepateikus šių duomenų gali būti neįmanoma pateikti užsakymo, atlikti mokėjimo, pristatyti produkto, išrašyti sąskaitos faktūros ar išnagrinėti pretenzijos.

Duomenų pateikimas naujienlaiškio, rinkodaros komunikacijos ar tam tikrų slapukų naudojimo tikslais yra savanoriškas ir priklauso nuo naudotojo sutikimo, jei toks sutikimas reikalingas.

7. Asmens duomenų gavėjai

Asmens duomenys gali būti perduodami subjektams, kurie padeda Administratoriui valdyti Parduotuvę, aptarnauti užsakymus, mokėjimus, pristatymus, vesti apskaitą, vykdyti rinkodarą, analitiką ir bendrauti su Klientais.

Duomenų gavėjai visų pirma gali būti:

• prieglobos ir interneto svetainės priežiūros paslaugų teikėjai;
• parduotuvės platformos arba e. prekybos programinės įrangos tiekėjai;
• PayU S.A., kurios buveinė yra Poznanėje, kaip elektroninių mokėjimų operatorius;
• tradicinius pavedimus aptarnaujantys bankai;
• kurjerių įmonės, vežėjai, logistikos, ekspedijavimo ir pašto operatoriai;
• subjektai, aptarnaujantys didelių gabaritų ar specializuotų produktų pristatymus;
• sąskaitų faktūrų išrašymo ir dokumentų tvarkymo sistemų tiekėjai, įskaitant sistemą Fakturownia;
• apskaitos biuras;
• elektroninio pašto, el. laiškų siuntimo sistemų ir bendravimo su Klientais įrankių tiekėjai;
• analitikos įrankių tiekėjai, visų pirma Google įrankių;
• reklamos įrankių ir reklamos platformų tiekėjai, jei jie įdiegti Parduotuvėje;
• atsiliepimų apie pirkinius ar produktus rinkimo ir tvarkymo įrankių tiekėjai;
• subjektai, tvarkantys pretenzijas, techninę priežiūrą, grąžinimus ar garantijas;
• advokatų kontoros, mokesčių konsultantai, skolų išieškojimo įmonės ar draudikai, jei tai būtina reikalavimams pareikšti ar nuo jų gintis;
• valdžios institucijos, teismai, prokuratūra, mokesčių institucijos ar kiti subjektai, turintys teisę gauti duomenis pagal teisės aktus.

Asmens duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, ir remiantis atitinkamais teisės aktais arba duomenų tvarkymo sutartimis.

8. Mokėjimai

Parduotuvėje galimi šie mokėjimo būdai:

• mokėjimas internetu per PayU;
• tradicinis banko pavedimas;
• atidėtas mokėjimas biudžetinėms įstaigoms, jei įstaiga atitinka tokios mokėjimo formos suteikimo sąlygas.

Pasirinkus mokėjimą internetu, mokėjimui atlikti būtini duomenys gali būti perduoti PayU. PayU gali tvarkyti duomenis kaip atskiras asmens duomenų valdytojas, kiek tai susiję su mokėjimo operacijos vykdymu.

Tradicinio pavedimo atveju Administratorius tvarko pavedime matomus duomenis, visų pirma mokėtojo duomenis, banko sąskaitos numerį, mokėjimo sumą, mokėjimo paskirtį ir užsakymą identifikuojančius duomenis.

Atidėto mokėjimo biudžetinėms įstaigoms atveju Administratorius gali tvarkyti įstaigos duomenis, kontaktinio asmens duomenis, įstaigai atstovaujančių asmenų duomenis, užsakymo duomenis ir duomenis, būtinus pardavimo dokumentams išrašyti bei mokėjimui aptarnauti.

Administratorius nesaugo visų Klientų mokėjimo kortelių duomenų ar banko sąskaitų prisijungimo duomenų.

9. Produktų pristatymas

Siekdamas pristatyti užsakymą, Administratorius perduoda būtinus duomenis kurjerių įmonei, vežėjui, logistikos, ekspedijavimo ar pašto operatoriui.

Perduodami duomenys gali apimti vardą ir pavardę, įmonės ar įstaigos pavadinimą, pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, siuntos numerį ir informaciją, būtiną tinkamam pristatymui įvykdyti.

Dėl siūlomų produktų pobūdžio, įskaitant mažosios architektūros gaminius, dalį pristatymų gali vykdyti specializuoti vežėjai ar logistikos operatoriai, aptarnaujantys didesnių gabaritų siuntas.

10. Naujienlaiškis ir rinkodaros komunikacija

Naudotojas gali užsiprenumeruoti naujienlaiškį arba sutikti gauti rinkodaros pranešimus elektroninėmis priemonėmis.

Naujienlaiškis ir rinkodaros pranešimai visų pirma gali apimti informaciją apie Parduotuvės pasiūlymus, naujus produktus, akcijas, specialius pasiūlymus, pirkimo idėjas, patarimus ir turinį, susijusį su URBANAFLEX siūlomais produktais.

Rinkodaros komunikacija elektroninėmis priemonėmis vykdoma remiantis naudotojo sutikimu, laikantis BDAR ir atitinkamų elektroninių ryšių teisės aktų nuostatų.

Naudotojas bet kuriuo metu gali atšaukti sutikimą gauti naujienlaiškį ar rinkodaros pranešimus, paspaudęs atsisakymo nuorodą el. laiške, pasinaudojęs esamu atsisakymo mechanizmu arba susisiekęs su Administratoriumi el. paštu: info@urbanaflex.com.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo vykdyto duomenų tvarkymo teisėtumui.

11. Atsiliepimai apie pirkinius ir produktus

Administratorius gali rinkti atsiliepimus apie pirkinius, produktus ar Parduotuvės aptarnavimą.

Siekdamas surinkti atsiliepimus, Administratorius gali susisiekti su Klientu po įvykdyto užsakymo, ypač el. laišku, arba pasinaudoti išoriniu atsiliepimų valdymo įrankiu.

Su atsiliepimais susijusių tvarkomų duomenų apimtis gali apimti el. pašto adresą, užsakymo duomenis, įvertinimą, atsiliepimo turinį, Kliento nurodytą vardą ar parašą bei techninius duomenis, susijusius su atsiliepimo pridėjimu.

Jei atsiliepimas paskelbiamas Parduotuvėje arba išorinėje atsiliepimų svetainėje, gali būti matomas parašas, vardas, įmonės pavadinimas, atsiliepimo turinys, įvertinimas ir kita atsiliepimą paliekančio asmens pateikta informacija.

12. Slapukai ir panašios technologijos

Parduotuvė naudoja slapukus ir panašias technologijas. Slapukai – tai nedideli failai, įrašomi naudotojo įrenginyje naudojantis interneto svetaine.

Administratorius gali naudoti šių rūšių slapukus:

• būtinieji slapukai — reikalingi tinkamam Parduotuvės veikimui, krepšelio valdymui, užsakymo vykdymui, sesijos įsiminimui, saugumui užtikrinti ir pagrindinėms svetainės funkcijoms veikti;
• funkciniai slapukai — leidžia įsiminti naudotojo nuostatas, pavyzdžiui, svetainės nustatymus;
• analitiniai slapukai — padeda analizuoti, kaip naudojamasi svetaine, matuoti srautą, tirti statistiką ir gerinti Parduotuvės veikimą;
• rinkodaros ir reklamos slapukai — naudojami reklamos veiklai, pakartotinei rinkodarai (remarketingui), reklamos veiksmingumui matuoti ir reklamos turiniui pritaikyti pagal naudotojo interesus.

Būtinieji slapukai gali būti naudojami be naudotojo sutikimo, nes jie būtini elektroninėms paslaugoms teikti ir tinkamam Parduotuvės veikimui.

Kiti slapukai, ypač analitiniai ir rinkodaros, naudojami gavus naudotojo sutikimą, jei toks sutikimas reikalingas.

Naudotojas gali valdyti sutikimus dėl slapukų naudodamasis slapukų reklamjuoste arba Parduotuvės svetainėje esančiu slapukų nustatymų skydeliu. Naudotojas gali sutikti su slapukais, atmesti nebūtinuosius slapukus arba pakeisti savo sutikimus.

Naudotojas taip pat gali pakeisti slapukų nustatymus savo interneto naršyklės nustatymuose.

Kai kurių slapukų išjungimas gali paveikti tam tikrų Parduotuvės funkcijų veikimą, tačiau neturėtų trukdyti naudotis pagrindinėmis funkcijomis, tokiomis kaip pasiūlos peržiūra ir užsakymų pateikimas.

13. „Google“ įrankiai ir kitos reklamos platformos

Administratorius naudoja arba gali naudoti „Google“ įrankius, skirtus analitikai, reklamos veiksmingumui matuoti, reklamos kampanijoms vykdyti ir pakartotinei rinkodarai, ypač tokius įrankius kaip „Google Analytics“ ir „Google Ads“.

Administratorius taip pat naudoja arba gali naudoti kitas reklamos platformas, skirtas reklamos kampanijoms vykdyti, jų veiksmingumui matuoti, auditorijų grupėms kurti ir pakartotinei rinkodarai vykdyti.

Naudojant tokius įrankius gali būti tvarkomi visų pirma: slapukų identifikatoriai, IP adresas, duomenys apie įrenginį, duomenys apie naršyklę, duomenys apie veiklą svetainėje, duomenys apie apsilankymo svetainėje šaltinį, duomenys apie sąveiką su reklamomis ir informacija apie konversijas.

Tiek, kiek šie įrankiai nėra būtini Parduotuvės veikimui, jie naudojami remiantis naudotojo sutikimu, išreikštu per slapukų reklamjuostę arba sutikimų valdymo skydelį.

14. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Asmens duomenys iš principo tvarkomi Europos ekonominės erdvės teritorijoje.

Dėl „Google“ įrankių ir kitų analitikos, reklamos, el. pašto rinkodaros, debesijos ar technologinių įrankių naudojimo asmens duomenys gali būti perduoti už Europos ekonominės erdvės ribų, ypač į Jungtines Amerikos Valstijas.

Tokiu atveju duomenys perduodami remiantis BDAR numatytais mechanizmais, ypač Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio, standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kitomis teisės aktų reikalaujamomis tinkamomis apsaugos priemonėmis.

15. Automatizuotas sprendimų priėmimas ir profiliavimas

Administratorius nepriima Klientų atžvilgiu sprendimų, grindžiamų vien automatizuotu duomenų tvarkymu, kurie sukeltų jiems teisinių pasekmių ar panašiu būdu reikšmingai juos paveiktų.

Administratorius gali vykdyti profiliavimą analitikos, reklamos ar rinkodaros tikslais, jei naudotojas sutiko su atitinkamų slapukų ar panašių technologijų naudojimu.

Profiliavimas visų pirma gali apimti naudotojo veiklos Parduotuvės svetainėje analizę, naudotojo priskyrimą tam tikrai reklamos auditorijų grupei, reklamos veiksmingumo matavimą arba reklamos turinio pritaikymą pagal naudotojo interesus.

Toks profiliavimas nesukelia naudotojui teisinių pasekmių ar panašaus reikšmingo poveikio.

16. Duomenų subjektų teisės

Duomenų subjektas turi šias teises:

• teisę susipažinti su asmens duomenimis;
• teisę gauti duomenų kopiją;
• teisę reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• teisę reikalauti papildyti neišsamius duomenis;
• teisę reikalauti ištrinti duomenis;
• teisę apriboti duomenų tvarkymą;
• teisę į duomenų perkeliamumą;
• teisę nesutikti su duomenų tvarkymu;
• teisę nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
• teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• teisę pateikti skundą Asmens duomenų apsaugos tarnybos (UODO) pirmininkui.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su Duomenų valdytoju el. paštu: info@urbanaflex.com.

Duomenų valdytojas į prašymą atsako be nepagrįsto delsimo, paprastai per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Jei prašymas yra sudėtingas arba prašymų yra daug, šis terminas gali būti pratęstas pagal BDAR nuostatas.

Teisė reikalauti ištrinti duomenis, apriboti jų tvarkymą, teisė į duomenų perkeliamumą ar teisė nesutikti gali būti ribojamos teisės aktų nuostatomis, ypač kai tolesnis duomenų tvarkymas būtinas Duomenų valdytojo teisinėms prievolėms vykdyti arba teisiniams reikalavimams nustatyti, pareikšti ar apginti.

17. Teisė pateikti skundą UODO pirmininkui

Jei duomenų subjektas mano, kad Duomenų valdytojas tvarko jo asmens duomenis pažeisdamas BDAR nuostatas, jis turi teisę pateikti skundą Asmens duomenų apsaugos tarnybos (UODO) pirmininkui.

Prieš pateikiant skundą galima susisiekti su Duomenų valdytoju, kad būtų išsiaiškinta situacija arba pasinaudota turimomis teisėmis.

18. Asmens duomenų saugumas

Duomenų valdytojas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo, neteisėtos prieigos ir kitų neteisėto tvarkymo formų.

Šios priemonės pritaikytos prie duomenų tvarkymo pobūdžio, apimties, konteksto ir tikslų bei prie rizikos fizinių asmenų teisėms ar laisvėms.

19. Nuorodos į išorines svetaines

Parduotuvės svetainėje gali būti nuorodų į išorines svetaines, socialinius tinklus, mokėjimo sistemas, pristatymo paslaugų teikėjus ar kitas trečiąsias šalis.

Duomenų valdytojas neatsako už trečiųjų šalių taikomas asmens duomenų tvarkymo taisykles. Prieš naudojantis išorinėmis paslaugomis rekomenduojama susipažinti su jų privatumo politika.

20. Socialiniai tinklai

Duomenų valdytojas gali turėti paskyras socialiniuose tinkluose.

Jei naudotojas seka Duomenų valdytojo paskyrą, komentuoja įrašus, siunčia žinutes ar kitaip sąveikauja su paskyra, jo duomenis Duomenų valdytojas gali tvarkyti paskyros administravimo, bendravimo su naudotojais, produktų ir paslaugų reklamavimo bei paskyros aktyvumo analizės tikslais.

Atitinkamo socialinio tinklo teikėjas taip pat tvarko naudotojo duomenis kaip atskiras duomenų valdytojas pagal savo privatumo politiką.

21. Privatumo politikos pakeitimai

Duomenų valdytojas gali keisti Privatumo politiką pasikeitus teisės aktams, Parduotuvės veiklai, įdiegus naujas paslaugas, priemones, technologijas ar duomenų tvarkymo būdus.

Galiojanti Privatumo politikos versija skelbiama Parduotuvės interneto svetainėje.