Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 14. juunil 2026.

§1. Üldsätted

1. Käesolevad Tingimused sätestavad aadressil https://urbanaflex.com/ tegutseva e-poe kasutamise, tellimuste esitamise, müügilepingute sõlmimise, maksete tegemise, Kaupade tarnimise, lepingust taganemise, pretensioonide esitamise korra ning Ostjate ja Müüja muud õigused ja kohustused.

2. Müüja on:

URBANAFLEX sp. z o.o.

ul. Henryka Sienkiewicza 20 lok. 23

07-409 Ostrołęka

NIP: 7582407512

REGON: 54499478100000

KRS: 0001247600

e-post: info@urbanaflex.com

3. Müüjaga saab ühendust võtta e-posti aadressil info@urbanaflex.com.

4. E-pood müüb Kaupu interneti kaudu, eelkõige prügikaste, linnamööblit ja muid E-poe kehtivas valikus olevaid tooteid.

5. Tingimused on E-poe veebilehel tasuta kättesaadavad viisil, mis võimaldab neid alla laadida, taasesitada, salvestada ja välja printida.

6. E-poe kasutamiseks on vaja:

a. internetiühendusega seadet;

b. ajakohast veebibrauserit;

c. toimivat e-posti aadressi;

d. E-poe toimimiseks vajalike küpsiste lubamist.

7. E-pood ei võimalda praegu Kliendikonto loomist. Tellimused esitatakse ilma kontot registreerimata.

8. Müük toimub Poola Vabariigi territooriumil, välja arvatud juhul, kui Müüja kiidab individuaalselt heaks muu tarnepiirkonna.

9. Tingimused ei piira Tarbijate ega tarbija õigustega Ettevõtjate õigusi, mis tulenevad kohustuslikest õigusnormidest.

§2. Mõisted

Tingimustes kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses:

1. B2B — müük Ostjale, kes ei ole Tarbija ega tarbija õigustega Ettevõtja.

2. Hind — E-poes, Pakkumises, ostukorvis, Tellimuse kokkuvõttes, Tellimuse kinnituses või muus Müüja dokumendis või teates märgitud Kauba hind Poola zlottides. Hind võib olla esitatud netohinnana ja brutohinnana ehk hinnana, mis sisaldab käibemaksu kehtiva määra järgi. Hind ei sisalda tarne, mahalaadimise, sissekandmise, paigaldamise, installeerimise, ankurdamise, aluspinna ettevalmistamise ega muude lisateenuste kulusid, välja arvatud juhul, kui Müüja on selgelt teisiti märkinud.

3. Müügidokument — Müüja poolt Kauba müügiga seoses väljastatav dokument, eelkõige käibemaksuarve, ettemaksuarve, lõpparve, kreeditarve või muu õigusaktidega ette nähtud raamatupidamisdokument. Ettemaksu, etapiviisilisi või osalisi makseid hõlmavate Tellimuste või Pakkumiste korral võib Müüja väljastada ettemaksuarve ning pärast Tellimuse täitmise lõpetamist lõpparve vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

4. Tarne — Kauba toimetamine Ostja märgitud aadressile vedaja, kullerfirma, logistika-, ekspedeerimis- või postiettevõtja, oma transpordi või välise transpordi abil.

5. Suuremõõtmeline tarne — sellise Kauba tarne, mis oma suuruse, kaalu, kuju, pakendamisviisi, kaubaaluse, olemuse või veonõuete tõttu nõuab transpordi, mahalaadimise, seadmete, manööverdamisruumi erilist korraldamist või vastuvõtmiseks ja mahalaadimiseks võimelise isiku kohalolekut.

6. Tööpäev — päev esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad.

7. Eelarveasutus — avaliku sektori üksus või muu institutsionaalne üksus, kellele Müüja võib individuaalselt võimaldada edasilükatud makset.

8. Tarbija — füüsiline isik, kes teeb Müüjaga tehingu, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.

9. Ostja — Tarbija, tarbija õigustega Ettevõtja, Ettevõtja, Eelarveasutus või muu isik, kes esitab E-poes Tellimuse.

10. Pakkumine — dokument, e-kiri, PDF-fail, kalkulatsioon, hinnapakkumine, äriettepanek, hinnakiri või muu Müüja poolt Ostjale edastatud teave, mis sisaldab eelkõige pakutavaid müügitingimusi, Hinda, saadavust, täitmise tähtaega, tarnekulu, maksetingimusi, Kauba kirjeldust või muid äritingimusi. Pakkumine, sealhulgas PDF-vormis saadetud Pakkumine, ei ole tsiviilseadustiku mõistes pakkumine ega automaatne alus Lepingu sõlmimiseks, välja arvatud juhul, kui Müüja on selgelt ja üheselt teisiti märkinud. Pakkumine on äri-, teabe- või hinnaettepaneku iseloomuga ning nõuab igal juhul Müüja kinnitust Tellimuse täitmiseks vastuvõtmise kohta.

11. Ettevõtja — füüsiline isik, juriidiline isik või õigusvõimeline organisatsiooniline üksus, kes teeb ostu seoses oma majandus-, kutse-, põhikirjalise või institutsionaalse tegevusega.

12. Tarbija õigustega ettevõtja — füüsiline isik, kes sõlmib Müüjaga lepingu, mis on otseselt seotud tema majandustegevusega, kui lepingu sisust nähtub, et see ei ole selle isiku jaoks kutsealase iseloomuga, eelkõige tulenevalt tema tegevusalast.

13. Tingimused — käesolevad Poe müügitingimused.

14. Pood — internetipood, mida peetakse aadressil https://urbanaflex.com/.

15. Müüja — URBANAFLEX sp. z o.o.

16. Kaup — Poes, Pakkumises või Müüja individuaalses pakkumises saadaolev vallasasi, mis võib olla Tellimuse esemeks.

17. Individuaalne Kaup — mitte-eelvalmistatud Kaup, mis on toodetud, tellitud, komplekteeritud, konfigureeritud või muudetud Ostja spetsifikatsiooni järgi või mis on mõeldud tema individuaalsete vajaduste rahuldamiseks, eelkõige Kaup, mis on valmistatud individuaalses värvis, mõõdus, variandis, konfiguratsioonis, tähistuse, logo, vapi, trüki, graveeringu, sildiga, mittestandardse viimistlusega, mittestandardse elementide arvuga, individuaalse komplekteerimisega või Kauba Ostja vajadustele kohandamisega seotud individuaalse hinnapakkumise alusel.

18. Leping — Ostja ja Müüja vahel Tingimustes sätestatud alustel sõlmitud Kauba müügileping.

19. Tellimus — Ostja poolt Poe kaudu, e-posti teel, Pakkumise alusel või muul Müüja poolt aktsepteeritud viisil esitatud tahteavaldus, mis on suunatud Lepingu sõlmimisele. Tellimuse esitamine Ostja poolt ei tähenda iseenesest Lepingu sõlmimist, välja arvatud juhul, kui Müüja kinnitab selgesõnaliselt Tellimuse täitmiseks vastuvõtmist kooskõlas Tingimustega.

§3. Poes esitatud teabe olemus

1. Poes esitatud teave, sh Kaupade kirjeldused, fotod, visualiseeringud, saadavus, tehnilised parameetrid ja Hinnad, on kutse lepingu sõlmimiseks, mitte pakkumine tsiviilseadustiku tähenduses, kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti.

2. Kaupade fotod ja visualiseeringud on illustratiivse iseloomuga. Kauba tegelik välimus võib fotodest erineda, eelkõige ekraani seadete, valgustuse, tootmispartii, materjali omaduste, pinna struktuuri, lubatud tootmistolerantside või valmistamistehnoloogia tõttu.

3. Kaupade mõõtmetele, massile, mahule, värvidele ja muudele parameetritele võivad kehtida tavapärased tootmis- või tehnoloogilised tolerantsid, kui see ei mõjuta Kauba vastavust Lepingule Tarbija või Tarbija õigustega ettevõtja puhul.

4. Müüja ei vastuta Kauba sobimatuse eest Ostja kavandatud erilisel eesmärgil, kui Ostja ei teavitanud Müüjat sellest eesmärgist enne Lepingu sõlmimist või Müüja ei kinnitanud selgesõnaliselt, et Kaup sobib sellisel eesmärgil kasutamiseks.

5. Ostja on kohustatud enne Tellimuse esitamist kontrollima, kas valitud Kaup vastab tema vajadustele, kasutustingimustele, paigalduskoha nõuetele, mõõtmetele, tehnilistele tingimustele ning võimalikele paigaldus- või kasutusnõuetele.

6. Kui Ostjal on kahtlusi Kauba omaduste, mõõtmete, kasutusala, kasutusviisi, transpordinõuete või muude parameetrite osas, peaks ta enne Tellimuse esitamist Müüjaga ühendust võtma.

§4. Tellimuste esitamine ja Lepingu sõlmimine

1. Tellimusi saab esitada Poe kaudu 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas, välja arvatud tehniliste katkestuste, rikete või hooldustööde ajal.

2. Tellimuse esitamiseks peab Ostja eelkõige:

a. valima Kauba;

b. lisama Kauba ostukorvi;

c. esitama Tellimuse täitmiseks vajalikud andmed;

d. valima tarneviisi;

e. valima makseviisi;

f. nõustuma Tingimustega;

g. esitama Tellimuse maksekohustusele viitava nupu abil.

3. Tellimuse esitamine Ostja poolt on pakkumine müügilepingu sõlmimiseks.

4. Poe automaatne kinnitus Tellimuse kättesaamise kohta ei tähenda veel Tellimuse täitmiseks vastuvõtmist ega Lepingu sõlmimist, välja arvatud juhul, kui sõnumi sisust nähtub selgesõnaliselt teisiti.

5. Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil Müüja kinnitab Tellimuse täitmiseks vastuvõtmist.

6. Müüja võib keelduda Tellimuse vastuvõtmisest eelkõige juhul, kui:

a. Kaup ei ole saadaval;

b. Kauba Hinnas, kirjelduses, konfiguratsioonis, saadavuses või parameetrites esineb ilmne viga;

c. Ostja esitatud andmed on puudulikud, valed või muudavad Tellimuse täitmise võimatuks;

d. makset ei tehtud nõutud tähtaja jooksul;

e. Ostja ei vasta järelmaksu tingimustele;

f. Tellimuse täitmine oleks logistilistel, tehnilistel, tootmis- või õiguslikel põhjustel võimatu või ülemäära raskendatud;

g. Tellimus puudutab Kaupa, mis nõuab individuaalset hinnapakkumist, saadavuse kinnitamist või transpordikulude kinnitamist.

7. Kui Tellimuse vastuvõtmisest keeldutakse ja Ostja on makse juba teinud, tagastab Müüja saadud makse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kasutades sama makseviisi, mida kasutas Ostja, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku muus tagastusviisis.

8. Müüja jätab endale õiguse kinnitada tarnekulud individuaalselt suuregabariidiliste, raskete, mittestandardsete, kaubaalustel saadetavate või transpordi erikorraldust nõudvate Kaupade puhul.

9. Kui Tellimus hõlmab individuaalseid, suuregabariidilisi, tellimuse alusel hangitavaid, individuaalse hinnapakkumisega või saadavuse või transpordikulude kinnitamist nõudvaid Kaupu, võib Müüja seada Tellimuse vastuvõtmise sõltuvusse sellest, et Ostja kinnitab täiendavalt täitmise tingimused, Hinna, tähtaja, tarnekulud, makse, Kauba spetsifikatsiooni, Kauba individuaalse iseloomu või Lepingust taganemise õiguse puudumise õigusaktidega ettenähtud juhtudel.

10. Kui Tellimus puudutab individuaalset Kaupa, võib Müüja nõuda Ostjalt täiendavat kinnitust, et Ostja mõistab, et sellise Kauba suhtes ei kohaldu Lepingust taganemise õigus õigusaktidega ettenähtud juhtudel.

11. Kui Müüja edastab Ostjale individuaalse Pakkumise, eelkõige e-kirjas, PDF-failis, kalkulatsioonis, hinnapakkumises või muus kaubandusdokumendis, kehtib selline Pakkumine selles märgitud aja jooksul. Kui Pakkumises ei ole kehtivusaega märgitud, kehtib see 7 päeva alates selle Ostjale saatmise päevast.

12. Kui Ostja ei aktsepteeri individuaalset Pakkumist selle kehtivusaja jooksul, kaotab Pakkumine kehtivuse ega ole Müüjale siduv. Sellisel juhul, kui Ostja soovib osta pärast Pakkumise kehtivusaja möödumist, on vajalik, et Müüja kinnitaks tingimused uuesti või koostaks Pakkumise ajakohastatud versiooni.

13. Ostja vastuse puudumine Müüja Pakkumisele, hinnapakkumisele, kalkulatsioonile, e-kirjale, PDF-failile või muule kaubanduslikule ettepanekule ei tähenda Pakkumise aktsepteerimist ega Lepingu sõlmimist.

14. Pakkumise, hinnapakkumise, kalkulatsiooni, PDF-faili, proformaarve, hinnakoondi või kaubandusliku ettepaneku saatmine Ostjale ei tähenda Lepingu sõlmimist ega Müüja kohustust Tellimust täita, välja arvatud juhul, kui Müüja on selgesõnaliselt kinnitanud Tellimuse täitmiseks vastuvõtmist.

15. Müüja võib seada individuaalse Pakkumise alusel esitatud Tellimuse vastuvõtmise sõltuvusse Pakkumises märgitud lisatingimuste täitmisest, eelkõige ettemaksu tasumisest, osamakse tasumisest, lepingu allkirjastamisest, dokumentatsiooni kinnitamisest, tehnilise spetsifikatsiooni aktsepteerimisest, transpordikulude aktsepteerimisest või Tellimuse täitmiseks vajalike andmete edastamisest.

§5. Hinnad ja maksed

1. E-poes, Pakkumises, ostukorvis, Tellimuse kokkuvõttes, Tellimuse kinnituses või muus Müüja dokumendis või teates esitatud Kaupade hinnad võidakse näidata netohindade ja brutohindadena Poola zlottides. Brutohind sisaldab käibemaksu vastava määra järgi.

2. Kui konkreetse Hinna juures ei ole märgitud teisiti, ei sisalda Hind tarne, mahalaadimise, sissekandmise, paigaldamise, installeerimise, ankurdamise, aluspinna ettevalmistamise ega muude lisateenuste kulusid.

3. Saadaolevad makseviisid on:

a. veebimakse PayU teenuse kaudu, mille operaator on PayU S.A., asukohaga Poznańis;

b. tavaline pangaülekanne;

c. lunamakse, ainult Müüja individuaalsel nõusolekul;

d. edasilükatud makse Eelarveasutustele, ainult Müüja individuaalsel heakskiidul.

4. Müüja võib igal juhul seada Tellimuse täitmise sõltuvusse kogu Hinna või selle osa eelnevast tasumisest, eelkõige individuaalsete Kaupade, suuregabariidiliste Kaupade, suure väärtusega Tellimuste, B2B-Tellimuste, Eelarveasutuste esitatud Tellimuste või tarne individuaalset korraldamist nõudvate Tellimuste puhul.

5. Tavalise pangaülekandega tasumisel peaks Ostja tasuma 3 tööpäeva jooksul alates ülekande andmete saamisest, välja arvatud juhul, kui Müüja märgib muu tähtaja.

6. Kui Ostjale väljastatakse proformaarve, proformadokument, maksenõue, makseteave või muu tasumisele kuuluvat summat näitav dokument, peaks Ostja tasuma 3 tööpäeva jooksul alates sellise dokumendi või teabe saamise päevast, välja arvatud juhul, kui Müüja märgib muu tähtaja.

7. Kui makset ei tehta lõikes 5 või 6 nimetatud tähtaja jooksul, võib see kaasa tuua Tellimuse tühistamise, Tellimuse täitmiseks vastuvõtmisest keeldumise või Pakkumise, proforma-arve, Kauba broneeringu või kaubandustingimuste kehtetuks lugemise, ilma et Ostjat oleks vaja täiendavalt maksmisele kutsuda.

8. Kui Tellimus, Pakkumine või proforma-arve puudutab individuaalset Kaupa, suuremõõtmelist Kaupa, sisseveetavat Kaupa, Tellimuse alusel toodetavat Kaupa või Kaupa, mis nõuab broneerimist tootja, tarnija või vedaja juures, võib Müüja lugeda tähtaegse makse puudumise Ostja loobumiseks Tellimuse täitmisest.

9. Lunamakse ei ole automaatselt võimalik ja nõuab Müüja individuaalset nõusolekut. Müüja võib keelduda lunamakseks nõusoleku andmisest, eelkõige individuaalsete Kaupade, suuremõõtmeliste Kaupade, suure väärtusega Tellimuste, B2B-Tellimuste, individuaalset tarnekorraldust nõudvate Tellimuste või Ostja varasemate kättesaamis- või makseprobleemide korral.

10. Edasilükatud makse Eelarveasutustele:

a. ei ole automaatselt võimalik;

b. nõuab Müüja individuaalset nõusolekut;

c. võib nõuda ametliku tellimuse saatmist, lepingu allkirjastamist, esindusõigusliku isiku andmete, arveandmete, käibemaksukohustuslase numbri, asutuse andmete ning muu Tellimuse hindamiseks vajaliku teabe esitamist;

d. võib sõltuda Tellimuse väärtuse limiidist, koostöö ajaloost, Kauba liigist, tarnetähtajast või muudest Müüja määratud tingimustest.

11. Edasilükatud makse valimine ostukorvis, e-kirjas või Tellimuses ei tähenda iseenesest Müüja nõusolekut edasilükatud maksega.

12. Müüja võib edasilükatud maksest põhjust esitamata keelduda ning pakkuda ettemaksu, osalist ettemaksu või muud makse tagamise viisi.

13. Kui Ostja, kes ei ole Tarbija, viivitab maksega, võib Müüja arvestada seadusjärgset viivist või kohaldumisel äritehingute seadusjärgset viivist ning nõuda õigusaktidega ette nähtud sissenõudmiskulusid ja hüvitisi.

§6. Tellimuse täitmise tähtaeg

1. Tellimuse täitmise tähtaeg võib olla märgitud eelkõige Kauba tootelehel, Kauplustes, Pakkumises, Tellimuse kokkuvõttes, Tellimuse kinnituses või Müüja poolt Ostjale edastatud individuaalses teates. Tellimuse täitmise tähtaeg tähendab eeldatavat aega Kauba saatmiseks ettevalmistamiseks või Kauba vedajale üleandmiseks, kui Müüja ei ole selgesõnaliselt teisiti märkinud.

2. Tellimuse täitmise tähtaeg hakkab kulgema alles pärast kõigi Tellimuse täitmise alustamiseks vajalike tingimuste täitmist.

3. Ettemakstud Tellimuste puhul, sealhulgas tavalise pangaülekande või internetimakse korral, arvestatakse Tellimuse täitmise tähtaega kogu nõutava makse Müüja kontole laekumise päevast või päevast, mil Müüja saab makseteenuse pakkujalt kehtiva maksekinnituse, olenevalt sellest, kumb sündmus võimaldab Müüjal Tellimuse täitmist alustada.

4. Eelarveasutuste poolt edasilükatud maksega esitatud Tellimuste puhul arvestatakse Tellimuse täitmise tähtaega kõige varem päevast, mil pooled allkirjastavad lepingu, ametliku tellimuse või muu Müüja poolt Tellimuse täitmise alustamiseks nõutud dokumendi, ning päevast, mil Müüja kinnitab Tellimuse täitmiseks vastuvõtmist.

5. Kui Eelarveasutus allkirjastab lepingu, ametliku tellimuse või muu dokumendi pärast Tellimuse esitamist Kaupluses või pärast kaubandustingimuste kokkuleppimist, hakkab Tellimuse täitmise tähtaeg kulgema alles sellise dokumendi kehtiva allkirjastamise hilisemast kuupäevast.

6. Kui Müüja seab Tellimuse täitmise sõltuvusse osalisest ettemaksust, ettemaksust, andmete täiendamisest, spetsifikatsiooni kinnitamisest, transpordikulude aktsepteerimisest, dokumentide allkirjastamisest või muude tingimuste täitmisest, hakkab Tellimuse täitmise tähtaeg kulgema alles viimase nõutud tingimuse täitmise päevast.

7. Individuaalsete, modifitseeritud, toodetavate, sisseveetavate, Tellimuse alusel komplekteeritavate või individuaalset hinnapakkumist nõudvate Kaupade puhul hakkab täitmise tähtaeg kulgema alles pärast seda, kui Müüja on kinnitanud Kauba täieliku spetsifikatsiooni ning täidetud on kõik antud Tellimuse jaoks nõutavad maksetingimused ja formaalsused.

8. Kui Tellimus hõlmab mitut erineva saadavuse või täitmise tähtajaga Kaupa, vastab kogu Tellimuse täitmise tähtaeg pikimale märgitud tähtajale, kui pooled ei lepi kokku osatarnetes.

9. Tööpäevades esitatud täitmistähtajad ei hõlma laupäevi, pühapäevi ega riigipühi.

10. Poes, pakkumises, kirjavahetuses või Tellimuse kinnituses märgitud täitmistähtajad on prognoositavad, välja arvatud juhul, kui Müüja on konkreetse tähtaja selgelt ja üheselt märkinud garanteeritud tähtajaks.

11. Müüja ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad Müüjast sõltumatutest põhjustest, eelkõige:

a. tootjate, tarnijate, alltöövõtjate, vedajate, ekspedeerijate või logistikaoperaatorite poolsetest viivitustest;

b. komponentide, materjalide, osade, tooraine või pakendite puudumisest;

c. tootmis-, tehnoloogilistest, kvaliteedi- või laoprobleemidest;

d. masinate, infosüsteemide, maksesüsteemide või logistikataristu riketest;

e. viivitustest riigisiseses või rahvusvahelises transpordis;

f. vääramatust jõust, sealhulgas juhuslikest sündmustest, loodusõnnetustest, tulekahjudest, üleujutustest, epideemiatest, sõjategevusest, streikidest, transpordiblokaadidest, avaliku võimu otsustest või muudest Müüja mõistliku kontrolli alt väljas olevatest sündmustest;

g. sellest, et Ostja ei ole esitanud Tellimuse täitmiseks vajalikke täielikke andmeid, dokumente, spetsifikatsioone, kinnitusi, volikirju või teavet;

h. Ostjaga ühenduse saamise võimatusest;

i. tarne või mahalaadimise võimatusest Ostjast tulenevatel põhjustel.

12. Lõikes 11 nimetatud asjaolude ilmnemisel võib Tellimuse täitmise tähtaeg vastavalt pikeneda takistuse kestuse võrra ning Tellimuse täitmise jätkamiseks vajaliku aja võrra.

13. Müüja teavitab Ostjat olulisest viivitusest või Tellimuse prognoositava täitmistähtaja muutumisest, kui viivitus on Müüjale teada.

14. Ostjate puhul, kes ei ole Tarbijad ega tarbija õigustega Ettevõtjad, ei ole käesolevas paragrahvis nimetatud asjaoludest tulenev viivitus Tellimuse täitmisel aluseks Lepingust taganemiseks, leppetrahvide arvestamiseks, kahju hüvitamise nõudmiseks, maksete peatamiseks ega Kauba vastuvõtmisest keeldumiseks, välja arvatud juhul, kui Müüja on selleks nõusoleku andnud või kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

15. Tarbijate ja tarbija õigustega Ettevõtjate puhul ei välista ega piira käesoleva paragrahvi sätted nende kohustuslikest õigusnormidest tulenevaid õigusi.

§7. Tarne, suuremõõtmelised tooted ja mahalaadimine

1. Tarne toimub Ostja poolt Tellimuses märgitud aadressile.

2. Müüja teostab üksnes Kauba tarne, kui pooled ei ole selgesõnaliselt kokku leppinud teisiti.

3. Tarne ei hõlma:

a. suuremõõtmelise Kauba mahalaadimist;

b. Kauba sissekandmist;

c. Kauba paigutamist sihtkohta;

d. paigaldust;

e. ankurdamist;

f. installeerimist;

g. aluspinna ettevalmistamist;

h. transpordipakendite eemaldamist;

i. kahveltõstuki, kraanaga veoki (HDS), lifti, kraana või muu eriseadme kasutamist;

välja arvatud juhul, kui Müüja on sellise teenuse kirjalikult või e-posti teel selgesõnaliselt kinnitanud.

4. Suuremõõtmelise Tarne korral on Ostja kohustatud omal kulul ja omal vastutusel tagama:

a. Kauba vastuvõtmiseks volitatud isiku kohalolu;

b. sobiva juurdepääsu tarnesõidukile;

c. võimaluse sõiduk ohutult peatada;

d. mahalaadimiseks vajaliku ruumi;

e. Kauba mahalaadimiseks vajalikud seadmed ja inimesed;

f. võimaluse võtta Kaup vastu kokkulepitud ajal;

g. toimiva suhtluse vedaja või Müüjaga.

5. Suuremõõtmeliste Kaupade puhul võidakse tarne teostada esimesse tarnesõidukile ligipääsetavasse kohta, eelkõige märgitud aadressile, hoone, värava, kaldtee, lao, kinnistu juurde või muusse vedajale ohutult ligipääsetavasse kohta.

6. Kui tarnekoht ei võimalda ohutut juurdesõitu, peatumist, manööverdamist, mahalaadimist või Kauba üleandmist, võib vedaja keelduda tarnest selles kohas.

7. Kui tarnest keeldutakse või Kaupa ei ole võimalik edukalt kätte toimetada Ostjast tulenevatel põhjustel, eelkõige juurdepääsu puudumise, mahalaadimiskoha puudumise, vastuvõtmiseks volitatud isiku puudumise, suuremõõtmelise Kauba mahalaadimiseks vajalike seadmete või inimeste puudumise, vale aadressi, puudulike tarneandmete või Ostjaga ühenduse puudumise tõttu, võib Müüja nõuda Ostjalt ebaõnnestunud tarne, ooteaja, ladustamise, saadetise Müüjale tagastamise ja kordussaatmise põhjendatud kulude hüvitamist, välja arvatud juhul, kui tarne ebaõnnestus üksnes Müüja süül või kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

8. Kauba kordussaatmine toimub Ostja kulul, välja arvatud juhul, kui tarne ebaõnnestus üksnes Müüja süül või kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

9. Kui pärast ebaõnnestunud kättetoimetamiskatset esitab Ostja, kes on Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja, Lepingust taganemise kohta kehtiva avalduse, teeb Müüja maksete tasaarvelduse vastavalt sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemist käsitlevatele õigusaktidele ning Tingimuste Lepingust taganemist puudutavatele sätetele.

10. Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja kannab Kauba tagastamise otsesed kulud, sealhulgas suuremõõtmelise Kauba tagasiveo kulud, kui teda on nende kandmise kohustusest enne Lepingu sõlmimist teavitatud, välja arvatud juhul, kui Müüja on nõustunud neid kulusid kandma või kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

11. Kui kättetoimetamine ebaõnnestus põhjustel, mis on seotud Ostjaga, kes ei ole Tarbija ega tarbija õigustega Ettevõtja, ning Ostja seejärel loobub Kauba vastuvõtmisest, keeldub korduvast kättetoimetamisest või esitab Tellimusest loobumise avalduse, võib Müüja nõuda Ostjalt Tellimuse täitmisega seotud kulude hüvitamist, eelkõige transpordi, saadetise tagastamise, ladustamise, ooteaja, Kauba ettevalmistamise, Kauba broneerimise, tootmise, komplekteerimise ning muude alustatud Tellimuse täitmisest tulenevate põhjendatud kulude hüvitamist.

12. Ostja vastutab tarneandmete õigsuse ja täielikkuse eest, eelkõige aadressi, telefoninumbri, kontaktisiku, kättesaadavuse aegade ning juurdepääsu või mahalaadimise takistusi puudutava teabe eest.

13. Ostja on kohustatud enne saadetise teelepanemist teavitama Müüjat kõigist asjaoludest, mis võivad kättetoimetamist raskendada või takistada, eelkõige juurdepääsupiirangutest, kandevõimepiirangutest, sõiduki peatamise võimatusest, kaldtee puudumisest, mahalaadimiskoha puudumisest, piiratud liiklusega aladest, etteteatamise vajadusest, erilistest vastuvõtuaegadest, eritehnika kasutamise vajadusest või muudest tarnekohaga seotud takistustest.

14. Kui Ostja ei teavita Müüjat lõikes 13 nimetatud asjaoludest ja need asjaolud põhjustavad viivituse, kättetoimetamisest keeldumise, korduva kättetoimetamise, ümbersuunamise, ladustamise, ooteaja, lisatehnika kasutamise või muude logistikakulude vajaduse, võib Müüja nõuda Ostjalt nendest asjaoludest tulenevate põhjendatud kulude hüvitamist, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

15. Kui Ostja taotleb pärast saadetise teelepanemist tarneaadressi muutmist, saadetise ümbersuunamist, vastuvõtukoha muutmist, kättetoimetamise aja muutmist või muud veoteenuse muudatust, võib Müüja edastada sellise taotluse vedajale, kui see on tehniliselt ja korralduslikult võimalik. Ostja kannab sellise muudatuse põhjendatud kulud, eelkõige ümberadresseerimise, ümbersuunamise, korduva kättetoimetamise, ooteaja, ladustamise või muud vedaja või logistikaoperaatori arvestatud tasud, välja arvatud juhul, kui muudatuse vajadus tulenes üksnes Müüja süüst või kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

16. B2B-suhetes vastutab Ostja täielikult Kauba vastuvõtmise ja mahalaadimise tingimuste tagamise eest. Kauba vastuvõtmise või mahalaadimise võimatus kokkulepitud ajal ei vabasta Ostjat Hinna, tarnekulude ja põhjendatud lisakulude tasumise kohustusest.

17. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud Kauba ebaõige mahalaadimise, teisaldamise, ladustamise, paigaldamise, ankurdamise, installeerimise või kasutamise tõttu Ostja, tema ülesandel tegutsevate isikute või kolmandate isikute poolt, arvestades Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja kohustuslikke õigusi.

§8. Saadetise vastuvõtmine ja transpordikahjustused

1. Ostja peab kontrollima saadetise seisukorda viivitamata selle vastuvõtmisel, eelkõige pakendi, aluse, kaitsematerjalide, teipide, kile, nurgakaitsete, Kauba nähtavate osade seisukorda ning pakkide või aluste arvu vastavust veodokumendile.

2. Kui saadetisel on nähtavaid kahjustuse, avamise, märgumise, rebenemise, muljumise, murdumise, ümberpakkimise, osade puudumise või muu transpordikahjustuse jälgi, peaks Ostja:

a. keelduma saadetise vastuvõtmisest, kui kahjustuste iseloom viitab Kauba võimalikule kahjustumisele;

b. nõudma vedajalt kahjuakti koostamist;

c. pildistama pakendit, veoetiketti, kahjustusi, alust, kaitsematerjale ja Kaupa;

d. teavitama viivitamata Müüjat e-posti aadressil: info@urbanaflex.com;

e. saatma Müüjale fotod, kahjuakti, Tellimuse numbri ja juhtumi kirjelduse.

3. Kui Kauba kahjustus avastatakse pärast saadetise kättesaamist, peab Ostja viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 24 tunni jooksul kahjustuse avastamisest, Müüjat teavitama ning edastama fotod, kahjustuste kirjelduse ja juhtumi selgitamiseks vajaliku teabe.

4. Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja puhul ei võta vedajaga kahjuakti koostamata jätmine neilt seadusest tulenevaid õigusi seoses Kauba lepingutingimustele mittevastavusega, kuid see võib raskendada Müüjal kahjustuse põhjuste väljaselgitamist, vedaja vastu nõuete esitamist ja juhtumi kiiret lahendamist.

5. Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja on kohustatud tegema Müüjaga koostööd ulatuses, mis on vajalik saadetise kahjustamise asjaolude selgitamiseks, eelkõige andes kasutusse olemasolevad fotod, dokumendid, aktid, pakendid, sildid ja teabe kättesaamise käigu kohta.

6. B2B-suhetes on Ostja kohustatud saadetist kättesaamisel kontrollima. Nähtavate kahjustuste, puuduste, pakendi rikkumise või Kauba kahjustuse kahtluse korral on B2B-Ostja kohustatud saadetise vastuvõtmisest keelduma või koostama vedajaga kättesaamise hetkel kahjuakti ning viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 24 tunni jooksul kättesaamisest, teatama juhtumist Müüjale koos täieliku fotodokumentatsiooniga.

7. B2B-suhetes toob punktis 6 nimetatud kohustuste täitmata jätmine kaasa Ostja õiguste kaotamise Müüja suhtes seoses transpordikahjustuste, kättesaamisel nähtavate koguseliste puuduste või pakendi rikkumistega, välja arvatud juhul, kui Ostja tõendab, et kahju ei olnud võimalik kättesaamise hetkel nõuetekohast hoolsust järgides tuvastada.

8. B2B-suhetes tuleb varjatud kahjustustest, mida ei olnud võimalik kättesaamisel nõuetekohast hoolsust järgides avastada, teatada Müüjale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul Kauba kättesaamisest, koos fotodokumentatsiooni ja kahjustuste kirjeldusega. Selle tähtaja jooksul teatamata jätmine toob kaasa sellest tulenevate õiguste kaotamise Müüja suhtes, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

9. Ostja peab säilitama pakendi, aluse, kaitsematerjalid, veosildid ja kahjustatud Kauba kuni selgitamismenetluse lõppemiseni, välja arvatud juhul, kui Müüja teatab, et see ei ole vajalik.

10. Kui Ostja võtab vastu kahjustatud, rikutud, deformeerunud, mittetäieliku või põhjendatud kahtlusi tekitava saadetise, esitamata vedajale märkusi, koostamata kahjuakti ja tegemata fotodokumentatsiooni, võib see raskendada või muuta võimatuks tõendada, et kahjustus, puudus või mittetäielikkus tekkis transpordi käigus.

11. B2B-suhetes võib kahjustatud, rikutud, deformeerunud, mittetäieliku või põhjendatud kahtlusi tekitava saadetise vastuvõtmine Ostja poolt ilma vedajale märkusi esitamata, kahjuakti koostamata ja fotodokumentatsiooni tegemata kaasa tuua Ostja õiguste kaotamise Müüja suhtes seoses transpordikahjustuste, koguseliste puuduste või saadetise mittetäielikkusega, välja arvatud juhul, kui Ostja tõendab, et kahjustusi, puudusi või mittetäielikkust ei olnud võimalik kättesaamisel nõuetekohast hoolsust järgides tuvastada.

§9. Paigaldamise puudumine, kasutamine ja vastutus Kauba kasutusotstarbe eest

1. Müüja ei osuta paigaldus-, installeerimis-, ankurdamis-, aluspinna ettevalmistamise, ülesseadmise, eriotstarbelise mahalaadimise ega kohapealse tehnilise nõustamise teenuseid, välja arvatud juhul, kui pooled on eraldi kirjalikus või e-posti teel esitatud pakkumises selgesõnaliselt teisiti kokku leppinud.

2. Ostja vastutab hindamise eest, kas Kaup sobib kavandatud asukohta, kasutusviisiks, tehnilistesse tingimustesse, keskkonnatingimustesse ja vastab kohalikele nõuetele, välja arvatud juhul, kui Müüja on selgesõnaliselt kinnitanud Kauba sobivust konkreetseks otstarbeks.

3. Ostja vastutab selle kontrollimise eest, kas ostetud Kaupa on võimalik tema valitud kohta paigutada, paigaldada, kasutada või käitada, arvestades eelkõige õigusakte, korteriühistute, ühistute, organisatsiooniliste üksuste ja maa-ala haldajate eeskirju, tuleohutus-, ehitus-, sanitaar-, heakorra- ja liiklusnõudeid ning võimalikke nõudeid nõusolekute, lubade või kooskõlastuste saamiseks. Müüja ei vastuta selle eest, kui Kaupa ei ole võimalik Ostja valitud kohta paigutada, paigaldada või seal kasutada, kui see tuleneb Ostjast sõltuvatest asjaoludest või selle kohaga seotud nõuetest, arvestades Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja kohustuslikest õigusnormidest tulenevaid õigusi.

4. Ostja peab tagama, et Kauba paigaldamine, ülesseadmine, ankurdamine, installeerimine ja kasutamine toimuks vastavalt otstarbele, kasutusjuhendile, ohutusnõuetele, tehnilistele nõuetele ja õigusaktidele.

5. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb:

a. ebaõigest paigaldamisest;

b. paigaldamata jätmisest, kui paigaldamine oli ohutuks kasutamiseks nõutav;

c. ebaõigest ankurdamisest;

d. ebaõigest mahalaadimisest;

e. ebaõigest teisaldamisest või ladustamisest;

f. Kauba sihtotstarbevastasest kasutamisest;

g. ebaõigest hooldusest;

h. mehaanilistest kahjustustest;

i. vandalismiaktidest;

j. kemikaalide, soola, tule, äärmuslike temperatuuride, liigse niiskuse või muude tavapäraseid kasutustingimusi ületavate välistegurite mõjust;

k. Kauba loomulikust kulumisest;

l. Ostja või kolmandate isikute poolt Kaubale tehtud omavolilistest ümberehitustest, remonditöödest või muudatustest;

arvestades Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja kohustuslikke õigusi.

§10. Lepingust taganemise õigus

1. Tarbija ning tarbija õigustega Ettevõtja võivad sidevahendi abil sõlmitud Lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata, välja arvatud juhul, kui kehtib õigusaktides või Kasutustingimustes sätestatud taganemisõiguse erand.

2. Lepingust taganemise tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, sai Kauba enda valdusesse.

3. Lepingust taganemise avaldus tuleb esitada püsival kujul, eelkõige:

a. kirjalikult Müüja aadressile;

b. e-postiga aadressile: info@urbanaflex.com.

4. Ostja võib kasutada Müüja poolt kättesaadavaks tehtud Lepingust taganemise vormi, kuid vormi kasutamine ei ole kohustuslik. Tähtajast kinnipidamiseks piisab ühemõttelise taganemisavalduse saatmisest enne tähtaja lõppu.

5. Tagastuse sujuvamaks menetlemiseks soovitab Müüja märkida taganemisavaldusse või taganemisvormi eelkõige: Tellimuse numbri, Ostja andmed, tagastatava Kauba nimetuse, Kauba kättesaamise kuupäeva, e-posti aadressi ning pangakonto numbri, kui makse tagastatakse ülekandega.

6. Lepingust taganemise korral loetakse Leping sõlmimata jäänuks.

7. Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja on kohustatud tagastama Kauba Müüjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul Lepingust taganemise päevast. Tähtajast kinnipidamiseks piisab Kauba tagasisaatmisest enne tähtaja lõppu.

8. Kaup tuleb tagastada Müüja poolt pärast taganemisavalduse kättesaamist näidatud aadressile või, kui Müüja muud aadressi ei näita, Müüja asukoha aadressile.

9. Lepingust taganemise korral kannavad Tarbija ning tarbija õigustega Ettevõtja Kauba tagastamise otsesed kulud, sealhulgas Kauba pakendamise, kaitsmise ja tagasitranspordi kulud, välja arvatud juhul, kui Müüja on selgesõnaliselt nõustunud neid kandma või õigusaktid sätestavad teisiti.

10. Suuremõõtmeliste Kaupade puhul võivad tagastamiskulud olla oluliselt suuremad kui tavalise kullersaadetise kulu. Tarbija ning tarbija õigustega Ettevõtja on kohustatud korraldama Kauba tagastamise ise ja omal kulul, välja arvatud juhul, kui Müüja pakub välja muu tagastamise korralduse viisi.

11. Müüja ei võta vastu lunamaksega ega Müüja kulul saadetud tagastussaadetisi, välja arvatud juhul, kui Müüja on sellise tagastusviisi eelnevalt selgesõnaliselt heaks kiitnud.

12. Taganemise raames tagastatav Kaup tuleb transpordi ajaks nõuetekohaselt kaitsta, arvestades selle mõõtmeid, massi, väärtust, iseloomu ja kahjustustundlikkust.

13. Kui Kaup tarniti alusel, transpordikaitses, kaitsepakendis või kaitseelementidega, peab Ostja tagastama Kauba viisil, mis tagab tagasitranspordil vähemalt samaväärse kaitsetaseme.

14. Tarbija ning tarbija õigustega Ettevõtja vastutavad Kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb Kauba kasutamisest viisil, mis ületab Kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikku.

15. Kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikku ületavaks kasutamiseks võib lugeda eelkõige:

a. Kauba paigaldamist;

b. Kauba ankurdamist;

c. Kauba kasutamist välitingimustes;

d. prügikasti või konteineri täitmist jäätmete, liiva, vee või muude ainetega;

e. Kauba määrdumist;

f. kriimustusi, mõlke, mehaanilisi või keemilisi kahjustusi;

g. kaitseelementide eemaldamist, kui see vähendab Kauba väärtust;

h. Kaubaga kaasa antud osade, juhendite, tarvikute, kruvide, võtmete, otsakorkide või muude detailide puudumist;

i. Kauba kaitsmata tagastamist, mille tagajärjel see kahjustub.

16. Kui tuvastatakse Kauba väärtuse vähenemine, võib Müüja vastava summa Ostjale tagastatavatest maksetest maha arvata või nõuda selle Ostjalt sisse õigusaktidega ettenähtud korras.

17. Müüja tagastab Tarbijalt või tarbija õigustega Ettevõtjalt saadud maksed, sealhulgas Tellimuse esitamisel Müüja pakutud odavaima tavapärase tarneviisi kulu, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamise päevast.

18. Kui Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja valis muu tarneviisi kui Müüja pakutud odavaim tavapärane tarneviis, ei hüvita Müüja täiendavaid tarnekulusid.

19. Müüja võib maksete tagastamise peatada kuni Kauba tagasisaamiseni või kuni Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja on esitanud tõendi Kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb sündmus leiab aset varem.

20. Maksed tagastatakse sama makseviisiga, mida kasutati Tellimuse puhul, välja arvatud juhul, kui Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja on sõnaselgelt nõustunud muu tagastusviisiga, millega ei kaasne talle mingeid kulusid.

21. Lepingust taganemise õigus ei kuulu Ostjale, kes ei ole Tarbija ega tarbija õigustega Ettevõtja, välja arvatud juhul, kui Müüja on üksikjuhtumil sõnaselgelt tagastamisega nõustunud.

§11. Lepingust taganemise õiguse välistused

1. Lepingust taganemise õigus ei kehti õigusaktidega sätestatud juhtudel, eelkõige Lepingu puhul:

a. mille esemeks on individuaalne Kaup;

b. mille esemeks on Kaup, mis ei ole valmistoode ja mis on valmistatud Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja spetsifikatsiooni järgi või on mõeldud tema isikupärastatud vajaduste rahuldamiseks;

c. mille esemeks on Kaup, mis pärast üleandmist on oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muude asjadega;

d. mille esemeks on suletud pakendis tarnitud Kaup, mida tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel ei saa pärast avamist tagastada, kui pakend on pärast üleandmist avatud;

e. muudel kohustuslike õigusnormidega ettenähtud juhtudel.

2. Individuaalseks Kaubaks loetakse eelkõige Kaup, mis on:

a. valmistatud individuaalsete mõõtude järgi;

b. valmistatud individuaalses värvilahenduses, sealhulgas määratud RAL-värvi või muu värvipaleti järgi;

c. valmistatud individuaalse tähistuse, logo, vapi, trüki, graveeringu või sildiga;

d. valmistatud individuaalses konfiguratsioonis;

e. muudetud võrreldes standardpakkumisega;

f. komplekteeritud Ostja individuaalsete juhiste järgi;

g. tellitud, toodetud või hangitud spetsiaalselt Ostja jaoks;

h. hõlmatud individuaalse hinnapakkumisega, kui asjaoludest nähtub, et see on koostatud Ostja vajadusi arvestades.

3. Ostja võtab teadmiseks, et iga Kauba muudatus võrreldes standardpakkumisega võib kaasa tuua Lepingust taganemise õiguse kaotuse, kui Kaup vastab individuaalse Kauba tunnustele.

4. Enne individuaalse Kauba Tellimuse esitamist peab Ostja hoolikalt kontrollima Kauba spetsifikatsiooni, mõõte, värvi, konfiguratsiooni, tähistusi, kogust, kasutuskohta ja muid parameetreid.

5. Kui Kaup on individuaalne, võib Müüja selle teabe märkida tootekaardile, ostukorvi, individuaalsesse pakkumisse, kirjavahetusse või Tellimuse kinnitusse.

6. Individuaalse Kauba Lepingust taganemise võimaluse puudumine ei piira Tarbija ega tarbija õigustega Ettevõtja seadusjärgseid õigusi juhul, kui Kaup ei vasta Lepingule.

§12. Tarbijate ja tarbija õigustega Ettevõtjate pretensioonid

1. Müüja vastutab Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja ees Kauba Lepingule mittevastavuse eest tarbijakaitset reguleerivates õigusaktides sätestatud tingimustel.

2. Kaup vastab Lepingule, kui Lepingule vastavad eelkõige selle kirjeldus, liik, kogus, kvaliteet, komplektsus, funktsionaalsus, ühilduvus, koostalitlusvõime ning sobivus konkreetseks otstarbeks, milleks Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja seda vajab, millest ta teavitas Müüjat hiljemalt Lepingu sõlmimise ajal ja millega Müüja nõustus.

3. Pretensiooni saab esitada Müüja poolt kättesaadavaks tehtud pretensioonivormi abil, kui see on olemas, või muus vormis, mis võimaldab pöördumist tuvastada, ning saata:

a. e-posti aadressile: info@urbanaflex.com;

b. Müüja asukoha aadressile.

4. Pretensioon peab sisaldama:

a. Ostja ees- ja perekonnanime või nimetust;

b. Tellimuse numbrit;

c. kontaktandmed;

d. Kauba Lepingule mittevastavuse kirjeldus;

e. mittevastavuse avastamise kuupäev;

f. Ostja nõue;

g. fotod või muud tõendid, kui need on olemas ja võivad hõlbustada pretensiooni läbivaatamist.

5. Pretensioonivormi puudumine ei mõjuta pretensiooni kehtivust.

6. Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja peaksid esitama pretensiooni viivitamata pärast Kauba Lepingule mittevastavuse avastamist. Transpordikahjustuste korral on soovitatav teatada asjast hiljemalt 24 tunni jooksul alates kättesaamisest või kahjustuse ilmnemisest, lisades fotodokumentatsiooni, kahjuakti, kui see on koostatud, ning saadetise seisukorra kirjelduse.

7. Lõikes 6 nimetatud tähtaja eesmärk on võimaldada tõendite kiiret kogumist ja nõuete esitamist vedaja vastu. See ei piira Tarbija ega tarbija õigustega Ettevõtja seadusest tulenevaid õigusi.

8. Kui Kaup ei vasta Lepingule, võib Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja nõuda Kauba parandamist või asendamist.

9. Müüja võib Kauba asendada, kui Ostja nõuab parandamist, või Kauba parandada, kui Ostja nõuab asendamist, kui Kauba viimine Lepinguga vastavusse Ostja valitud viisil on võimatu või tooks Müüjale kaasa ebamõistlikult suured kulud.

10. Kui parandamine ja asendamine on võimatud või tooksid kaasa ebamõistlikult suured kulud, võib Müüja keelduda Kauba Lepinguga vastavusse viimisest.

11. Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja võib esitada Hinna alandamise või Lepingust taganemise avalduse õigusaktidega ettenähtud juhtudel, eelkõige kui:

a. Müüja on keeldunud Kauba Lepinguga vastavusse viimisest;

b. Müüja ei ole Kaupa Lepinguga vastavusse viinud;

c. Kauba Lepingule mittevastavus püsib hoolimata katsest viia Kaup Lepinguga vastavusse;

d. Kauba Lepingule mittevastavus on nii oluline, et see õigustab Hinna alandamist või Lepingust taganemist ilma eelneva parandamise või asendamise nõudeta;

e. Müüja avaldusest või asjaoludest ilmneb selgelt, et Müüja ei vii Kaupa Lepinguga vastavusse mõistliku aja jooksul või ilma Ostjale ülemääraseid ebamugavusi põhjustamata.

12. Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja ei saa Lepingust taganeda, kui Kauba Lepingule mittevastavus on ebaoluline.

13. Müüja vaatab pretensiooni läbi 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.

14. Kui on vaja täiendavat teavet, fotosid, dokumente või Kauba hindamiseks kättesaadavaks tegemist, võib Müüja paluda Ostjalt koostööd pretensiooni läbivaatamiseks vajalikus ulatuses.

15. Müüja ei vastuta Kauba Lepingule mittevastavuse eest, mis tuleneb Ostjast tingitud põhjustest, eelkõige ebaõigest paigaldamisest, mahalaadimisest, kasutamisest, hooldusest, ladustamisest, omavolilistest ümberehitustest, kolmandate isikute tegevusest või Kauba sihtotstarbevastasest kasutamisest, arvestades Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja kohustuslikke õigusi.

§13. B2B pretensioonid ja vastutuse välistamine puuduste eest

1. Käesolevat paragrahvi kohaldatakse Ostjatele, kes ei ole Tarbijad ega tarbija õigustega Ettevõtjad.

2. B2B suhetes on Müüja vastutus Kauba füüsiliste ja õiguslike puuduste eest välistatud seadusega lubatud suurimas ulatuses.

3. Vastutuse välistamine hõlmab eelkõige füüsilisi puudusi, õiguslikke puudusi, kirjeldusele mittevastavust, puudujääke, kahjustusi, Kauba sobimatust konkreetseks otstarbeks, parameetrite erinevusi, värvierinevusi, tootmistolerantse, transpordikahjustusi ning muid Kaubaga seotud pretensioone, välja arvatud juhul, kui Müüja on puuduse pahauskselt varjanud või kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

4. B2B Ostja on kohustatud Kauba ja saadetise viivitamata kättesaamisel üle vaatama ning kui puuduse või puudujäägi tuvastamine ei olnud kättesaamisel võimalik, siis viivitamata pärast selle ilmnemist.

5. Nähtavatest transpordikahjustustest, koguselistest puudujääkidest, pakendi kahjustustest, aluse kahjustustest, pakkide arvu mittevastavusest või muudest nähtavatest puudustest tuleb Müüjale teatada hiljemalt 24 tunni jooksul alates Kauba kättesaamisest.

6. Varjatud puudustest, mida ei olnud kättesaamisel nõuetekohast hoolsust järgides võimalik tuvastada, tuleb Müüjale teatada hiljemalt 2 tööpäeva jooksul alates nende ilmnemisest, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul alates Kauba kättesaamise päevast, välja arvatud juhul, kui Müüja kinnitab individuaalselt teistsuguse tähtaja.

7. Teade peab sisaldama täielikku fotodokumentatsiooni, pretensioonide kirjeldust, Tellimuse numbrit, veodokumenti, kahjuakti, kui see on asjakohane, ning teavet, mis võimaldab asja hinnata.

8. Käesolevas paragrahvis nimetatud tähtaegade jooksul teatamata jätmise korral kaotab B2B-ostja õigused Müüja suhtes seoses puuduste, puudujääkide, kahjustuste või mittevastavustega, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

9. B2B-suhetes võib Müüja omal valikul jätta teate rahuldamata, pakkuda parandamist, asendamist, puudujääkide täiendamist, allahindlust, osa Hinna tagastamist või muud kokkuleppelist lahendust.

10. B2B-suhetes ei tähenda teate kontrollimiseks vastuvõtmine Müüja vastutuse tunnistamist.

11. B2B-suhetes ei või Ostja pretensiooni tõttu makseid peatada, nõudeid tasaarvestada ega keelduda järgmiste tarnete vastuvõtmisest, välja arvatud juhul, kui Müüja on selleks nõusoleku andnud või kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

§14. Garantii ja pretensiooniõigused

1. Poes pakutavatele Kaupadele võib kehtida tootja, importija, edasimüüja, Müüja või muu õigustatud isiku antud kvaliteedigarantii.

2. Teave selle kohta, kas Kaubale kehtib garantii, samuti selle kestus ja põhitingimused võivad olla toodud Kauba kirjelduses, Kauba kaardil, garantiidokumendis, individuaalses pakkumises, Tellimuse kinnituses või muus Ostjale edastatud dokumendis.

3. Kui Kaubale kehtib garantii, määravad garantii täpse ulatuse, kestuse, nõuete esitamise korra, garandi kohustused ja Ostja õigused vastava Kauba garantiitingimused.

4. Garandiks on garantiidokumendis, Kauba kirjelduses, pakkumises või garantiitingimustes nimetatud isik. Kui garantiidokumendist või Ostjale edastatud teabest nähtub, et garandiks on tootja, importija, edasimüüja või muu kolmas isik, ei saa Müüjast garanti üksnes Kauba müümise või Ostjale garantiiteabe edastamise tõttu.

5. Müüja võib Ostjat garandiga suhtlemisel või garantiinõude edastamisel toetada, kui see on korralduslikult võimalik, kuid see ei tähenda garandi kohustuste ülevõtmist Müüja poolt, välja arvatud juhul, kui Müüja esineb selgesõnaliselt ja üheselt vastava Kauba garandina.

6. Kui Kauba juures ei ole garantiiteavet toodud, tähendab see, et Müüjal puudub teave selle Kauba kohta antud eraldi kvaliteedigarantii kohta. See ei piira Ostja seadusest tulenevaid õigusi.

7. Garantii, kui see on antud, ei välista, piira ega peata Tarbija ega tarbijaõigustega Ettevõtja seadusest tulenevaid õigusi seoses Kauba lepingutingimustele mittevastavusega.

8. Ostja võib kasutada garantiiõigusi sõltumata pretensiooniõigustest, mis tal on Müüja suhtes kohustuslike õigusnormide alusel.

§15. Müüja vastutus B2B-suhetes

1. Käesolevat paragrahvi kohaldatakse üksnes Ostjatele, kes ei ole Tarbijad ega tarbijaõigustega Ettevõtjad.

2. Müüja vastutus B2B-ostja ees, sõltumata õiguslikust alusest, piirdub Ostjale tekkinud otsese kahjuga ega või ületada selle Tellimuse netoväärtust, mida nõue puudutab.

3. Müüja ei vastuta B2B-ostja ees saamata jäänud tulu, kasumi kaotuse, tulude kaotuse, lepingute kaotuse, tegevuse katkestuste, asenduskulude, kaudse, järgneva ega kõrvalkahju ega viivitusest tuleneva kahju eest, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

4. Müüja ei vastuta B2B-ostja ees Lepingu täitmise viivituste või täitmata jätmise eest, mis tulenevad Müüjast sõltumatutest põhjustest, eelkõige tootjate, tarnijate, vedajate tegevusest, materjalipuudusest, logistilistest takistustest, vääramatust jõust, süsteemirikestest, avaliku võimu otsustest, transpordipiirangutest, streikidest, juhuslikest sündmustest või muudest Müüja mõistliku kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest.

5. B2B-suhetes on kõik täitmise, tarne, tootmise, komplekteerimise või lähetamise tähtajad ligikaudsed, välja arvatud juhul, kui Müüja on kirjalikult või e-kirjaga selgesõnaliselt ja üheselt kinnitanud, et tegemist on garanteeritud tähtajaga, mille rikkumisel saabuvad kindlaksmääratud tagajärjed.

6. B2B-suhetes ei anna Kauba täitmise, tootmise, komplekteerimise, lähetamise või tarne viivitus Ostjale õigust Lepingust taganeda, nõuda kahjuhüvitist, arvestada leppetrahve, teha tasaarvestust, peatada makseid ega keelduda Kauba vastuvõtmisest, kui viivitus tuleneb Müüjast sõltumatutest asjaoludest, eelkõige tootmis-, logistika-, transpordi- või laopõhjustest, materjalipuudusest, tootjate, tarnijate, vedajate, ekspedeerijate või logistikaoperaatorite tegevusest.

7. Müüja vastutus B2B-ostja ees viivituse eest, sõltumata nõude õiguslikust alusest, on välistatud seadusega lubatud ulatuses ja on igal juhul piiratud viivitusega Kauba netoväärtusega.

8. B2B-suhetes läheb Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk Ostjale üle hetkel, mil Kaup antakse üle vedajale, ekspedeerijale, logistikaoperaatorile või Kauba vastuvõtmiseks volitatud isikule, välja arvatud juhul, kui pooled on selgesõnaliselt kokku leppinud teisiti või kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

9. B2B-ostja on kohustatud järgima nõuetekohast hoolsust Kauba valimisel, selle parameetrite määramisel, kavandatud otstarbeks sobivuse hindamisel ning vastuvõtmise, mahalaadimise, ladustamise, paigaldamise ja kasutamise tingimuste tagamisel.

10. B2B-suhetes ei või Ostja pärast Tellimuse täitmiseks vastuvõtmise kinnitamist Tellimust tühistada, Kauba vastuvõtmisest keelduda ega Tellimuse tingimusi ühepoolselt muuta ilma Müüja nõusolekuta. Kui Müüja nõustub Tellimuse tühistamise või muutmisega, võib ta seada selle tingimuseks, et Ostja hüvitab Tellimuse täitmisega seoses tekkinud kulud, eelkõige tootmis-, komplekteerimis-, Kauba broneerimis-, transpordi-, ladustamis- ja materjalikulud, alltöövõtjate töö kulud ning muud põhjendatud kulud.

§16. Arvustused Kaupade kohta

1. Müüja võib võimaldada Ostjatel avaldada arvustusi Kaupade, Tellimuste või Poe teeninduse kohta.

2. Arvustuste avaldamise põhimõtted võidakse sätestada eraldi tingimustes või Poes kättesaadavas teabes.

3. Müüja võib võtta meetmeid, et kontrollida, kas arvustus pärineb isikult, kes on Kauba tegelikult ostnud või seda kasutanud.

4. Müüja võib keelduda arvustuse avaldamisest või arvustuse eemaldada, kui see:

a. rikub õigusakte;

b. rikub kolmandate isikute õigusi;

c. sisaldab solvavat, labast, reklaamilist, rämpspostilaadset või Kaubaga mitteseotud sisu;

d. sisaldab isikuandmeid, mida ei tohiks avaldada;

e. on ebausaldusväärne, vale või pärineb isikult, keda ei saa seostada Kauba ostmise või kasutamisega.

§17. Isikuandmed ja küpsised

1. Ostjate ja Poe kasutajate isikuandmete töötlemise põhimõtted on sätestatud Poe veebilehel kättesaadavas Privaatsuspoliitikas.

2. Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kasutamise põhimõtted on sätestatud Poe veebilehel kättesaadavas Küpsiste poliitikas.

3. Tellimuse esitamiseks tuleb esitada andmed, mis on vajalikud Lepingu täitmiseks, tarneks, makseks, müügidokumentide väljastamiseks ja müügijärgseks teeninduseks.

§18. Tingimuste muutmine

1. Müüja võib Tingimusi mõjuval põhjusel muuta, eelkõige järgmistel juhtudel:

a. õigusaktide muutumine;

b. Poe toimimisviisi muutumine;

c. makseviiside muutumine;

d. tarneviiside muutumine;

e. Müüja andmete muutumine;

f. Poe uute funktsioonide kasutuselevõtt;

g. vajadus Tingimuste sätteid täpsustada või korrastada.

2. Enne Tingimuste muudatuse jõustumist esitatud Tellimustele kohaldatakse Tellimuse esitamise hetkel kehtinud Tingimusi, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti või muudatus on Ostjale soodsam.

3. Tingimuste kehtiv versioon on alati kättesaadav Poe veebilehel.

§19. Vaidluste kohtuväline lahendamine

1. Müüja püüab lahendada vaidlused Ostjatega kokkuleppel.

2. Vaidluse tekkimisel võib Ostja võtta Müüjaga ühendust e-posti aadressil info@urbanaflex.com, kirjeldades asjaolusid ja pakutavat lahendust.

3. Müüja püüab asja selgitada ning esitada mõistliku aja jooksul oma seisukoha või ettepaneku vaidluse lahendamiseks.

4. Tarbija võib kasutada kaebuste kohtuvälise lahendamise ja nõuete esitamise võimalusi, kui need on kehtivate õigusaktide alusel kättesaadavad.

5. Vaidluste kohtuvälise lahendamise võimaluste kasutamine on vabatahtlik, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

6. B2B-suhetes kohustuvad pooled esmalt püüdma vaidlust lahendada kokkuleppel, eelkõige e-kirjavahetuse, läbirääkimiste või lepitusmenetluse teel.

7. B2B-suhetes on vaidluste lahendamiseks pädev Müüja asukohajärgne kohus.

8. Punkti 7 säte ei kehti Tarbijate ega tarbija õigustega Ettevõtjate suhtes, kelle puhul määratakse kohtualluvus üldkehtivate õigusaktidega.

§20. Lõppsätted

1. Poe kaudu sõlmitud lepingutele kohaldatakse Poola õigust.

2. Tingimuste eesmärk ei ole välistada ega piirata Tarbija või tarbija õigustega Ettevõtja õigusi, mida ei saa välistada ega piirata imperatiivsete õigusnormide alusel.

3. Kui Tingimuste sätted on vastuolus imperatiivsete õigusnormidega, kohaldatakse neid õigusnorme ning Tingimuste ülejäänud sätted jäävad kehtima.

4. Tingimustega reguleerimata küsimustes kohaldatakse Poola õigust, eelkõige tsiviilseadustikku, tarbija õiguste seadust ning elektrooniliste teenuste osutamise seadust.

5. Tingimuste lisad võivad olla:

a. Lepingust taganemise vormi näidis – lisa nr 1;

b. pretensiooni vormi näidis – lisa nr 2.

Tingimuste lisad

• Lisa nr 1 — Lepingust taganemise vormi näidis (PDF)
• Lisa nr 2 — Pretensiooni vorm (PDF)