Politika kolačića

Datum posljednjeg ažuriranja: 13. lipnja 2026.

Ova Politika kolačića utvrđuje pravila korištenja kolačića i sličnih tehnologija u internetskoj trgovini dostupnoj na adresi https://urbanaflex.com/.

Politika kolačića dopuna je Politike privatnosti internetske trgovine URBANAFLEX.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka koji se obrađuju u vezi s korištenjem kolačića i sličnih tehnologija je:

URBANAFLEX sp. z o.o.
ul. Henryka Sienkiewicza 20 lok. 23
07-409 Ostrołęka
NIP: 7582407512
REGON: 54499478100000
KRS: 0001247600
e-mail: info@urbanaflex.com

U pitanjima koja se odnose na kolačiće, privatnost i zaštitu osobnih podataka možete se obratiti Voditelju obrade na e-mail adresu: info@urbanaflex.com.

Voditelj obrade nije imenovao službenika za zaštitu podataka.

2. Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika, kao što su računalo, tablet ili telefon, tijekom korištenja internetske stranice.

Kolačići mogu omogućiti ispravan rad stranice, pamćenje odabira korisnika, vođenje statistike, analizu prometa na stranici, mjerenje učinkovitosti oglasa te provođenje marketinških aktivnosti.

U ovoj Politici kolačića pojam „kolačići” obuhvaća i slične internetske tehnologije, kao što su pikseli, oznake (tagovi), internetski identifikatori, local storage, session storage te druga rješenja koja služe za pohranu informacija na uređaju korisnika ili za pristup informacijama koje su već pohranjene na tom uređaju.

3. Zašto koristimo kolačiće

URBANAFLEX može koristiti kolačiće osobito u sljedeće svrhe:

osiguravanje ispravnog rada internetske trgovine;
upravljanje košaricom i postupkom naručivanja;
osiguravanje sigurnosti stranice;
pamćenje postavki korisnika;
pamćenje odabira u vezi s privolama za kolačiće;
vođenje statistike posjeta;
analiziranje načina korištenja stranice;
poboljšanje rada stranice i ponude trgovine;
mjerenje učinkovitosti oglasnih kampanja;
provođenje remarketinga;
prilagodbu oglasnog sadržaja interesima korisnika;
prikupljanje informacija o konverzijama, odnosno radnjama koje korisnik izvrši nakon klika na oglas ili ulaska na stranicu.

4. Vrste kolačića koji se koriste u trgovini

Trgovina može koristiti sljedeće kategorije kolačića:

4.1. Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za ispravan rad internetske trgovine. Omogućuju, među ostalim, korištenje košarice, naručivanje, pamćenje postavki privatnosti, održavanje sesije, osiguravanje sigurnosti i ispravan prikaz stranice.

Ovi se kolačići mogu koristiti bez privole korisnika jer su nužni za pružanje elektroničke usluge koju je korisnik zatražio.

Korisnik može blokirati nužne kolačiće u postavkama preglednika, no to može uzrokovati neispravan rad trgovine ili onemogućiti korištenje nekih funkcija, uključujući naručivanje.

4.2. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju pamćenje odabranih postavki korisnika i povećavaju udobnost korištenja stranice.

Mogu se odnositi npr. na postavke prikaza stranice, pamćenje prethodnih odabira korisnika ili druge postavke koje nisu nužno potrebne za rad trgovine, ali olakšavaju njezino korištenje.

Funkcionalni kolačići koriste se ako korisnik na njih pristane, osim ako su u konkretnom slučaju nužni za pružanje usluge koju je korisnik zatražio.

4.3. Analitički kolačići

Analitički kolačići služe za istraživanje načina korištenja internetske stranice, mjerenje broja posjeta, analizu izvora prometa, provjeru popularnosti pojedinih podstranica te poboljšanje rada trgovine.

URBANAFLEX koristi ili može koristiti Googleove analitičke alate, osobito Google Analytics, kao i druge alate za internetsku analitiku.

Analitički kolačići koriste se nakon dobivanja privole korisnika.

4.4. Marketinški i oglasni kolačići

Marketinški i oglasni kolačići služe za provođenje oglasnih aktivnosti, remarketing, mjerenje učinkovitosti oglasa, stvaranje skupina publike te prilagodbu oglasa interesima korisnika.

URBANAFLEX koristi ili može koristiti Googleove oglasne alate, osobito Google Ads, kao i druge oglasne i marketinške platforme.

Marketinški i oglasni kolačići koriste se nakon dobivanja privole korisnika.

5. Vlastiti kolačići i kolačići trećih strana

U trgovini se mogu koristiti:

vlastiti kolačići — koje izravno sprema stranica URBANAFLEX;
kolačići trećih strana — koje spremaju vanjski pružatelji alata kojima se koristi URBANAFLEX.

Treće strane mogu biti osobito pružatelji analitičkih, oglašivačkih i remarketinških alata, alata za mjerenje konverzija, sustava za upravljanje recenzijama, sigurnosnih alata te drugih tehnologija koje podržavaju rad trgovine.

Vanjski pružatelji mogu obrađivati podatke prema vlastitim pravilima, utvrđenima u njihovim pravilima privatnosti ili dokumentima o kolačićima.

6. Googleovi alati i druge oglašivačke platforme

Trgovina koristi ili može koristiti Googleove alate za analitiku, oglašavanje, remarketing i mjerenje konverzija, osobito Google Analytics i Google Ads.

Trgovina također koristi ili može koristiti druge oglašivačke i marketinške platforme koje omogućuju provođenje oglašivačkih kampanja, mjerenje njihove učinkovitosti, stvaranje skupina publike, analizu konverzija te usmjeravanje oglasa korisnicima zainteresiranima za ponudu URBANAFLEX.

U vezi s korištenjem takvih alata mogu se obrađivati osobito:

identifikatori kolačića;
IP adresa;
informacije o uređaju;
informacije o pregledniku;
informacije o operativnom sustavu;
približna lokacija;
izvor dolaska na stranicu;
aktivnost korisnika na stranici;
informacije o prikazima i klikovima na oglase;
informacije o konverzijama, npr. slanju narudžbe, slanju obrasca ili prijavi na newsletter.

Analitički i oglašivački alati koji nisu nužni za rad trgovine pokreću se nakon dobivanja privole korisnika.

7. Recenzije kupnji i proizvoda

URBANAFLEX može koristiti alate za prikupljanje recenzija o kupnjama, proizvodima ili usluzi trgovine.

Ovisno o korištenom alatu, pružatelj sustava recenzija može koristiti kolačiće ili slične tehnologije radi osiguravanja rada obrasca za recenzije, provjere vjerodostojnosti recenzija, sprječavanja zlouporaba ili analize korištenja usluge.

Ako određeni alat za recenzije koristi kolačiće koji nisu nužni, oni će se primjenjivati nakon dobivanja privole korisnika.

8. Upravljanje privolama za kolačiće

Prilikom prvog posjeta stranici korisnik dobiva mogućnost upravljanja privolama za kolačiće putem bannera za kolačiće ili ploče s postavkama kolačića.

Korisnik može:

prihvatiti sve kolačiće;
odbiti kolačiće koji nisu nužni;
odabrati pojedine kategorije kolačića;
naknadno promijeniti svoje privole.

Privola za kolačiće je dobrovoljna. Nedavanje privole za analitičke, marketinške ili oglašivačke kolačiće ne onemogućuje korištenje trgovine, ali može ograničiti mogućnost korištenja nekih dodatnih funkcija, personalizacije ili prilagodbe oglašivačkog sadržaja.

Korisnik može u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući privolu putem ploče s postavkama kolačića dostupne na stranici trgovine.

[Na ovom mjestu potrebno je dodati poveznicu ili gumb za ploču s postavkama kolačića, npr. „Promijeni postavke kolačića”.]

9. Upravljanje kolačićima u pregledniku

Korisnik također može upravljati kolačićima putem postavki svojeg internetskog preglednika.

Ovisno o pregledniku, korisnik osobito može:

blokirati spremanje kolačića;
brisati spremljene kolačiće;
primati obavijest prije spremanja kolačića;
blokirati kolačiće trećih strana;
koristiti privatni ili anonimni način rada (incognito).

Promjena postavki preglednika može utjecati na rad internetske stranice. Blokiranje nužnih kolačića može uzrokovati da neke funkcije trgovine, osobito košarica ili slanje narudžbe, ne rade ispravno ili ne budu dostupne.

10. Razdoblje pohrane kolačića

Kolačići se mogu pohranjivati različito dugo, ovisno o njihovoj vrsti i svrsi.

Trgovina može koristiti:

sesijske kolačiće — pohranjene do zatvaranja preglednika ili završetka sesije;
trajne kolačiće — pohranjene određeno vrijeme ili dok ih korisnik ne izbriše;
kolačiće trećih strana — pohranjene tijekom razdoblja koje odredi pružatelj pojedinog alata.

Detaljne informacije o pojedinim kolačićima, njihovim pružateljima, svrhama i trajanju trebale bi biti dostupne na ploči s postavkama kolačića na stranici trgovine.

11. Osobni podaci i kolačići

Neke informacije prikupljene pomoću kolačića ili sličnih tehnologija mogu predstavljati osobne podatke, osobito ako omogućuju izravnu ili neizravnu identifikaciju korisnika.

U tom se slučaju podaci obrađuju u skladu s Politikom privatnosti URBANAFLEX i odredbama GDPR-a.

U vezi s korištenjem kolačića mogu se obrađivati osobito internetski identifikatori, IP adresa, podaci o uređaju, podaci o pregledniku, podaci o aktivnosti na stranici te podaci o interakcijama s oglasima.

12. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

U vezi s korištenjem Googleovih alata te drugih analitičkih, oglašivačkih, marketinških ili tehnoloških alata može doći do prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u Sjedinjene Američke Države.

U tom se slučaju prijenos podataka provodi na temelju mehanizama predviđenih GDPR-om, osobito odluke Europske komisije o primjerenoj razini zaštite, standardnih ugovornih klauzula ili drugih odgovarajućih zaštitnih mjera.

13. Izmjene Politike kolačića

URBANAFLEX može izmijeniti ovu Politiku kolačića u slučaju izmjene propisa, promjene tehnologija koje se koriste na stranici, promjene analitičkih, oglašivačkih ili marketinških alata ili promjene načina poslovanja trgovine.

Aktualna verzija Politike kolačića dostupna je na internetskoj stranici trgovine.